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Wie können wir dir helfen?
Wie funktioniert die TRY AT HOME BOX?
Mit unserer TRY AT HOME BOX kannst du 3 Brillen auswählen, um sie zu Hause zu testen - kostenlos! Du kannst sie in aller Ruhe 5 Tage lang testen und anprobieren, sende danach alle 3 Brillen kostenlos an uns zurück. Deine Wunschbrille wählst du einfach in deinem Benutzerkonto aus, hier gibst du auch deine optischen Werte ein. Du bekommst von uns natürlich eine komplett frisch und neu produzierte Brille, die wir dir innerhalb von 7 Werktagen zuschicken.Tipp: Mit unserem virtuellen Anprobe-Tool kannst du alle Brillen - auch die Sonnenbrillen - online anprobieren.
Wie gebe ich meine optischen Werte ein?
Wunder dich nicht - deine optischen Werte gibst du erst ein, sobald du deine Wunschbrille nach dem Probieren zuhause final ausgewählt hast. Das heißt du bestellst einfach kostenlos deine TRY AT HOME BOX mit 3 Brillen, probierst diese in Ruhe zuhause und gibst dann deine optischen Werte lt. Brillenpass oder -rezept in deinem Kundenkonto ein. Dann werden alle Brillen mit dem beigelegten Retourenetikett zurückgesandt und du bekommst von uns direkt deine Lieblingsbrille komplett inkl. optischer Gläser in deiner individuellen Stärke zugesandt.
Ich dachte TRY AT HOME BOX ist kostenlos - warum muss ich meine Kreditkarte angeben?
Wir benötigen eine gültige Kreditkarte für deine Bestellung, aber keine Sorge - die TRY AT HOME BOX ist kostenlos! Sie wird erst belastet, wenn du die Brillen nicht zurücksendest. Und zwar reservieren wir darauf einen Betrag von EUR 299,- als Sicherheitslesitung, aber wie gesagt dieser wird nur reserviert und nicht abgebucht, trotzdem kann je nach Kreditkartenunternehmen eine Informations-Nachricht darüber zu dir kommen. Einzige Ausnahme wo abgebucht wird: Wenn Du deine TRY AT HOME BOX nicht zurück sendest. Um diese Gebühr zu vermeiden, muss deine TRY AT HOME BOX bis zum fünften vollen Tag nach der Lieferung mit einem Poststempel versehen sein - somit befindet es sich auf dem Weg zurück zu gloryfy unbreakable (wir senden dir auch eine E-Mail-Erinnerung, damit du es nicht vergisst sie zu schicken.) Wenn die TRY AT HOME BOX Zeit an einem Wochenende oder Feiertag endet, sende sie einfach am nächsten verfügbaren Tag weg.
Mehr Infos gloryfy.com/help